典型客户案例
我们选取了正在使用我们产品的企业案例来进行分享,这些案例有以下特点:
1、购买我们产品超过1年
2、客户自发从我们官网上进行体验,并且在体验过之后才联系我们付费购买
3、出现过大规模云厂商故障,但是对业务无影响
4、具备一定的普适性,与业务耦合比较低
案例1:某海外仓企业跨公有云内网互联
某海外仓企业有大陆,香港,欧洲,美国,四个地方的公有云,其中大陆公有云为阿里云,海外的公有云为AWS。
用户需要在大陆阿里云分别访问海外四个地区的资源,进行文件上传和下载,但是不希望上传和下载的接口对外暴露。
解决方案:客户首先通过我们的控制台配置了SD-WAN网络平台并且成功运行起来,体验之后觉得产品符合自身需求,但是速度需要提升,于是联系我们咨询付费功能是否有提速效果,最终我们提出了一套基于SD-WAN的公有云组网+全球加速的解决方案,为客户实现公有云组网与跨地区加速功能。
最终效果:客户非常满意我们的效果,期间出现过一次阿里云香港可用区的大规模故障,对业务无明显影响。

案例2:某传统企业物联网设备远程管理
某传统制造业企业旗下子公司,存在大量远程物联网设备需要管理和维护,派工程师到客户现场解决费时费力,并且人力成本非常高。为了解决这一问题,客户联系我们看是否有远程管理这些物联网设备的方式,并且需要考虑安全性问题。
解决方案:针对客户的需求,我们的零信任产品比较符合,我们针对客户的设备类型新开发了一个新的零信任连接器,安装在物联网设备,同时,我们通过我们的网络连接客户端控制访问物联网设备的权限,只有使用网络连接客户端的员工才能进行远程访问,有效阻断外来的威胁。
最终效果:客户使用之后,很多工作都可以远程进行,不在需要安排工程师出差到现场,有效降低了客户的差旅成本。

案例3:某电商公司海外电商平台加速
某电商公司在etsy和tiktok平台都运营有店铺,其中etsy为传统的电商平台,主要问题在于商品上架时文件上传和下载速度不佳,网站打开速度慢,影响工作效率,而tiktok为新型的短视频平台,其内容以短视频为主,需要解决tiktok app的访问问题以及短视频平台视频上传和加载速度问题。
解决方案:针对客户的需求,我们主要以全球加速这一产品作为入口,在etsy平台的加速过程中,我们配置了全球加速的端口转发,通过技术手段优化国内到国外的传输质量和稳定性,针对tiktok的加速,由于tiktok属于app性质的应用,跟etsy这类网站应用不太一样,我们采用软路由的方式,最终交付给客户的是一款路由器。
最终效果:期间有过阿里云的大规模故障,客户表示感受不到,同时在成本方面,相比较专线的而言,客户认为当前方案性价比比较高。

案例4:某电商客户海外本地运营商IP网络互通与加速
该客户也是运营的海外的店铺,与案例3不同的是,该客户对海外本地运营商IP要求极高,委托海外朋友在不同国家的家庭宽带内部运行一个路由器,希望在国内通过这一路由器进行上网,从而利用这一100%真实的家庭宽带IP。客户联系我们希望解决两个问题,第一是由于海外路由器位于家庭内部,如何让国内能够通过这个路由器间接进行上网,第二是传输速度是否能提升
解决方案:我们参考员工远程访问企业内网的思路,基于我们的零信任网关打通大陆和海外路由器的的一个代理服务,大陆通过海外路由器的代理来间接上网,为了实现传输速度的优化,我们零信任的基础之上接入了我们的全球加速这一加速底座来实现传输速度提升的这一目标。
最终效果:客户对这一方案非常满意,这个很好的解决了他们在海外开设店铺时海外IP的问题。

案例5:某AI领域创业公司综合网络解决方案
Chatgpt问世之后诞生了很多基于大模型构建的产品,而大模型构建产品非常消耗GPU资源,如果基于公有云的GPU服务器来构建产品,成本非常高,客户考虑到这点之后决定先自行组装服务器,在公司办公室运行,为了解决远程访问的问题,客户希望我们提供一个远程访问的方案,同时客户还提出希望我们帮他解决huggingface这类网站的大模型的下载速度问题。
解决方案:我们基于零信任产品来解决客户的远程访问问题,方案比较成熟,针对大模型下载速度,我们基于全球加速来解决,交付给客户一款路由器,所有连上该路由器WiFi的设备都能快速下载大模型,提升效率。
最终效果:有效的降低了客户前期以及测试环境的成本,相比直接购买公有云的服务器而言性价比更高
